金流相關 - 特殊折扣說明


為什麼會有特殊折扣？特殊折扣請款有什麼注意事項？

  • 為什麼會有特殊折扣請款？

由於折扣是由松果購物吸收，如顧客使用松果提供的特殊折扣，折扣超過原本的佣金金額，造成負佣金，就需請廠商另外開發票請款，松果再還款給廠商。例如：商品金額 $1000，分潤比 15%，原本應該扣佣 ( 松果向廠商收取 ) $150，但因顧客使用 8 折折價券，折價 $200，折後訂單金額 $800，佣金 -$50($150-$200)，會由松果還款給廠商$50。

  • 該怎麼確認有需要請款的特殊折扣？

您可至報表數據 ＞特殊折扣請款報表，確認是否有待請款的訂單

  • 什麼時候特殊折扣可以請款？

當訂單產生特殊折扣(負佣金)，在該筆訂單結算時，只會進行撥款不會扣佣，需等松果收到廠商開立的發票確認無誤後，再進行扣佣還款。延續上述範例，商品金額 $1000 折扣 $200 訂單金額 $800 的例子：11/10 出貨，在 11/30 月結時只會撥款 $800，待收到廠商開立發票後，會再還款負佣金 $50。


  • 發票如何開立？

    • 發票抬頭：松果購物股份有限公司

    • 統一編號：43455509

    • 發票科目：商品促銷費

    • 發票金額 : 請見列表欄位，如有多筆可合併開立所有待請款含稅總金額

    • 例如：A 訂單待請款金額為 $10，B 訂單待請款金額為 $20，故需開立的發票金額共為 $30 ( 含稅 )

    • 發票備註：請務必寫上子訂單編號以利帳務人員核對。如有多筆，可將訂單清單列印出來一併附上

    • 發票寄回地址：台北市南港區三重路 19-3 號D棟 5 樓 創業家兄弟，請註明【松果購物 合作夥伴服務專員收】


  • 為什麼不能在顧客付款後馬上請款？

因為顧客有可能後續會申請退款，如果廠商先開立發票請款，後續還需要開立折讓。因此會在結算後才通知廠商請款，減少重複作業。


  • 請款後，什麼時候可以收到還款？

如發票資訊有問題，夥伴專員將聯繫廠商退回處理。每月5號前收到請款憑證並確認各項資訊無誤後，會進行還款作業流程。還款後您可於「結算報表」查看『20XX/XX/XX 特殊折扣還款』。


  • 如果沒有在當年度開發票請款，後續還可以請款嗎？

可以的，但請留意：因應財務跨年度作業，年度發票截止收件日期請參考後台公告日期，如超過收件期限將會直接退回，再請開立次年度發票。


  • 我的發票已經寄出了，為什麼還在待請款列表中？

等我們收到發票，以及帳務人員確認發票資料無誤後，狀態才會更新，您可以查看狀態是否已經至「處理中」的列表。如收到發票資訊有問題，夥伴專員將與您聯繫。我們將於收到發票並確認無誤後，進行還款作業流程。


如關於特殊折扣有任何疑問，請使用「商店後台 > 問答管理 > 松果問答」說明您的問題，並提供有問題的訂單資訊，我們將盡快協助您。