新手上路 - 優化商品
如何增加與優化商品評價?
累積商品評價能讓顧客產生信任感,更放心地選購您的商品,增加顧客下單機會。
此外,評價也會影響搜尋結果的綜合排名,若您的商品累積越多評價、評價越高分,越有機會提升您的排名。
如何增加/提升評價?
松果建議您可以採取以下行動:
一個工作天內出貨完畢(建議最多不要超過3個工作天)
如有出貨延遲之可能,需主動告知顧客
包裝精美簡約為主,避免過於隨意、未妥善保護商品
出貨前檢查物品是否有瑕疵,確認效期
商品資訊標明清楚,避免誤會
定期查看商品評價,依據顧客回饋調整商品
定期查看商品貨量,避免顧客下單卻缺貨、斷貨的情形
附上禮物小卡,邀請顧客收到商品後給予評價、開箱照